背景与挑战
数字化时代,网络钓鱼形式越发严重,截止2022年数据显示,中国网络钓鱼网页数量已经将近200万个,覆盖银行、支付、保险、教育等各行各业。中国银行保险监督管理委员会、中国人民银行等监管机构纷纷下发了钓鱼诈骗相关的风险提示和规范。
1. 黑产分工精细化:钓鱼诈骗已经形成一条成熟、分工细化的黑色产业链
2. 外部风险难监测:缺乏全面的监测和处置能力是企业被投诉、被监管处罚的关键
- 缺乏监测和处置能力:钓鱼诈骗渠道多样,无法全面监测;发现钓鱼线索,无法关停处置;联系平台处置,费时费力,效率极低。
- 客户投诉品牌受损:客户被诈骗,投诉索赔,客户流失;舆情发酵,公司品牌受损。
- 合规和监管处罚:企业一旦出现风险事件,银保监会(国家金融监督管理总局)、证监会、人行等机构,会对单位进行约谈、限期整改、管理处罚。
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