一次性账号消耗营销权益
批量邮箱被用于重复注册或领取新客权益。
客户问题
当邮箱域名无法代表一个账号是否可信
临时邮箱和低成本账号资源可能被用于批量注册，但企业邮箱、公共邮箱或自建邮箱也不能被简单归类为安全或风险。
正常域名仍可能承载恶意账号
仅按邮箱服务商分类无法识别已观察到的风险。
海外账号体系缺少其他身份信号
业务需要在手机号之外增加可解释的账号判断依据。
批量账号缺少风险解释
希望区分邮箱类型，并了解是否存在已观察到的恶意使用信号。
三层邮箱判断视角能力图解
邮箱判断需要依次理解类型、外部风险背景和当前业务上下文。
- 01邮箱类型公共、临时、企业、校园、无效或自建
- 02外部风险背景已观察到的风险状态与必要解释
- 03客户业务上下文账号、设备、IP 与行为
客户价值
让邮箱成为可组合的账号风险信号
产品帮助团队区分邮箱类型并补充外部风险背景，但不把邮箱类型本身当成最终结论。
区分邮箱类型与使用特征
理解公共、临时、企业、校园、无效或自建等类型，为后续判断提供背景。
补充外部风险状态
通过邮箱类型和已观察到的风险背景补充外部判断依据。
服务差异化验证
与客户业务上下文结合，用于验证升级、人工审核或事件排查。
邮箱账号的业务旅程能力图解
同一邮箱风险信息可以进入多个账号业务时刻。
- 01注册账号创建与初始验证
- 02营销权益新客活动与权益保护
- 03关键操作高风险账号动作
- 04事件调查账号风险复核
适用场景
适用于这些业务场景
邮箱类型和风险背景用于补充账号判断，不能仅凭类型直接拒绝用户。
邮箱注册与账号创建
识别需要增加验证的临时或异常邮箱资源。
营销活动与新客权益
辅助发现批量账号和重复领取行为。
恶意引流与账号治理
把邮箱外部信号加入账号关系和行为调查。
关键账号操作
在高风险操作前增加一项可解释的身份风险输入。
账号风险复核
为风险事件核查补充邮箱类型和恶意使用线索。
判断与行动
用邮箱类型和风险信号做分层验证
先明确账号风险场景，再理解邮箱类型和风险状态，最后结合业务行为决定后续动作。
- 01
明确账号风险场景
确定希望改善注册、营销权益、关键账号操作还是事件调查。
- 02
理解邮箱类型
区分常见邮箱类型和使用背景，不做简单好坏分类。
- 03
补充外部风险状态
识别已观察到的恶意邮箱或临时邮箱风险信号。
- 04
结合业务行为采取动作
由客户决定增加验证、人工审核或继续观察。
邮箱类型不等于风险结论能力图解
邮箱类型、外部风险信号和客户业务行为需要结合起来共同判断。
- 01邮箱类型提供基础背景
- 02外部风险信号补充已观察到的状态
- 03客户上下文判断结合当前业务和行为
- 04分层动作增加验证、人工审核或观察
客户能够获得什么
获得可解释的邮箱类型与风险判断
- 01
邮箱类型与使用背景
- 02
已观察到的外部风险信号和必要解释
- 03
支持注册、营销和账号安全判断的辅助信息
- 04
能够与账号、设备、IP 和行为共同使用的风险上下文
从业务风险开始
从注册、营销或账号安全问题开始
明确最希望改善的邮箱账号判断场景，了解邮箱类型与外部风险背景如何进入分层验证。